返金ポリシー

【ご購入前のご確認について】

返品・交換・キャンセルの条件、受付期限、および送料のご負担につきましては、「特定商取引法に基づく表記」ページにてご案内しております。

お手数ではございますが、ご購入前にあわせてご確認いただけますと幸いです。


【破損・不良品の場合】

商品のお受け取り時に、破損や品質不良が確認された場合は、商品到着後8日以内に、下記の内容を添えてinfo@85life.jpまでご連絡ください。

　- ご注文者様名
　- ご注文番号
　- 不良箇所の詳細
　- 外装箱・商品状態が分かるお写真（可能な範囲で）

内容を確認のうえ、状態に応じて交換または返金にて対応させていただきます。
なお、状況確認のため、追加でお写真のご提供をお願いする場合がございます。


【お客様のご都合による返品について】

誠に恐れ入りますが、イメージ違い・サイズ違い・ご注文内容のお間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

また、当店で取り扱う食品・雑貨につきましては、以下のような特性・個体差は製造上避けられないものであり、不良品には該当いたしません。

● 食品について
　- 製造ロットごとの若干の色味・風味の違い
　- 原材料由来の粒の大きさや色のばらつき
　- パッケージデザインの細かな変更

● 雑貨について
　- 素材特性による色味や風合いの個体差
　- 製造工程上生じる微小なムラや加工跡
　- 天然素材を使用した商品の自然な表情の違い

これらは商品の特性としてご理解いただけますと幸いです。


【受注生産品・限定品について】

受注生産品および限定品につきましては、商品の特性上、ご注文確定後の変更・キャンセル・返品は承ることができません。

恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。